Het startpunt voor je vraag
Heb je vragen over het digitaal regelen van overheidszaken? Het is fijn als iemand je hierbij op weg helpt. Je kunt met je vragen terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de bibliotheek. Iedereen is welkom, ook als je geen lid bent van de bibliotheek, en de hulp is gratis. In de Bibliotheek Stede Broec is er een nieuw inloopspreekuur rondom IDO.
Nieuw: inloopspreekuur Bibliotheek Stede Broec
Vanaf vrijdag 21 juni is er elke vrijdag van 14:30 tot 16:30 uur een inloopspreekuur in de Bibliotheek Stede Broec. Bibliotheekmedewerker Marga staat voor je klaar om je te begeleiden in de wereld van de digitale overheid. Zo weet je waar je terecht kunt met je vraag en hoe je dit zelf verder kunt aanpakken. Je kunt binnenlopen zonder afspraak en je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek.
Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de bibliotheek
Op verschillende momenten in je leven krijg je te maken met nieuwe (overheids)instanties. Je belastingaangifte invullen, toeslagen aanvragen, je medisch dossier inzien. Hierbij kan het zijn dat je vastloopt of niet weet waar je moet beginnen. Je hebt bijvoorbeeld een moeilijke brief ontvangen van de overheid of je weet niet bij welk digitaal loket je moet zijn om een toeslag of document te regelen. De bibliotheek is Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Dat betekent dat we luisteren, met je meedenken, je op weg helpen en je doorverwijzen naar de juiste instanties. Zo kan jij zelf weer verder met die moeilijke brief of weet je nu waar en hoe je die toeslag zelf verder kan aanvragen.
Met welke vragen kan ik terecht bij het IDO?
Bij het Informatiepunt Digitale Overheid kun je terecht met vragen over de digitale overheid, zoals:
- DigiD
- Belastingen en toeslagen
- Gemeentelijke regelingen
- Zorg
- Werk of uitkering
- Gezondheidsverklaring rijbewijs
- AOW en pensioen
- Boetes
- ID-kaart en paspoort
- Studiefinanciering
Wanneer kan ik terecht met mijn vragen?
1. Tijdens openingstijden van Informatiepunten Digitale Overheid (IDO)
Je kunt met je vragen over de digitale overheid terecht binnen de openingstijden van de Informatiepunten Digitale Overheid. Dan kan je binnenlopen zonder afspraak, ook als je geen lid bent van de bibliotheek.
2. Tijdens speciale inloopuren
In de bibliotheek zijn er ook speciale inloopuren. Denk hierbij aan de Formulierenbrigade in verschillende bibliotheken, de Sociaal Raadsvrouw in de Bibliotheek Enkhuizen en het inloopspreekuur in de Bibliotheek Stede Broec.